近期，景婺黄江湾收费所围绕“以服务促收费，确保收费任务完成”的工作目标，构建和谐收费环境，开展了一系列的活动。

　　一是稳步开展优质服务活动。该站开展了“假如我是司机车主”换位思考活动，变被动管理为主动服务，稳步开展微笑服务、承诺服务、温馨服务。通过收费员工热情、文明、周到的服务，大大提高了广大司乘人员对该站收费环境的满意度。

　　二是主动开展岗位练兵活动。实行半军事化管理模式，强化干部员工的自我约束意识。要求收费员在收费时推行“一眼清，一口准”的操作标准（即准确、快捷地判断每辆车的车型和收费标准），达到优质、快速、便捷地为司乘人员服务的工作标准。

　　三是认真开展民主评议政风行风活动。在民主评议活动中，召开了车主座谈会，广泛征求他们的意见和建议，期间累计向司乘人员发放了100多份“服务承诺卡”，100多份“民主评议调查表”，通过民主评议调查，车主满意率达95%以上。另外，该站还认真组织干部员工开展学习讨论，查找和及时纠正自身存在的不足，以优良的服务优化收费环境，使文明服务能力、工作效率不断的得到提高。

　　四是积极开展卫生创建活动。该站把创造一个良好的收费环境，当作“内强素质，外树形象”的重要环节来抓，制定了详细的《卫生达标和扣分标准》，从而建立了有效的卫生保洁长效机制，做到了站容、站貌清洁优美，从而为创建和谐的收费环境奠定了良好基础。